۰۵ — خدمات
داشبورد و مانیتورینگ
صبح که میآیید، بدانید دیروز چه گذشت و امروز کجا باید تصمیم بگیرید.
- زمانبندی تقریبی
- دو تا شش هفته
- ابزارها
- PostgreSQL، Metabase، ETL زمانبندیشده، Telegram / Slack Alerts
- نگاه کلی
- پیادهسازی و مانیتورینگ
مسئله
داشبوردهایی که بیست نمودار دارند و کسی نگاهشان نمیکند، به اندازهٔ نداشتن داشبورد بیفایدهاند. مسئله تعداد نمودار نیست؛ این است که کدام عدد باعث تصمیم میشود.
دادههای پراکنده را به چند عدد قابل اعتماد تبدیل میکنیم و کنارش هشدارهایی میگذاریم که وقتی چیزی از مسیر خارج شد، خودشان خبر بدهند.
رویکرد ما
- ۰۱شروع از تصمیم، نه از دادهمیپرسیم چه تصمیمهایی هفتگی گرفته میشود و برای هرکدام چه عددی لازم است. بقیهٔ نمودارها حذف میشوند.
- ۰۲یک تعریف برای هر عدد«فروش» باید یک معنی داشته باشد. تعریفها را مکتوب میکنیم تا جلسهها صرف بحث دربارهٔ اعداد نشود.
- ۰۳هشدار به جای نگاه کردنبه جای اینکه کسی هر روز داشبورد را چک کند، سیستم وقتی چیزی غیرعادی شد پیام میدهد.
- ۰۴قابل اعتماد بودن دادهبرای هر منبع، بررسی سلامت میگذاریم تا داشبورد بیسروصدا اشتباه نشود.
تحویلدادنیها
- داشبورد عملیاتی و مدیریتی
- فرهنگنامهٔ شاخصها
- هشدار روی کانالهای تیم
- بررسی سلامت منابع داده
نتایج قابل اندازهگیری
- زمان تهیهٔ گزارش هفتگی
- از ساعتها به لحظه
- تعداد شاخصهای واقعاً استفادهشده
- کم اما پرکاربرد
- کشف مشکل قبل از مشتری
- در بیشتر موارد
قدم بعدی
این همان چیزی است که دنبالش بودید؟
یک جلسهٔ کوتاه بگذاریم و ببینیم برای وضعیت شما دقیقاً چه شکلی پیدا میکند.